Informacja o sposobie przyjmowania i załatwiania spraw

O stanie przyjmowanych spraw, kolejności ich załatwiania lub rozstrzygania można się dowiedzieć bezpośrednio w sekretariatach Oddziałów, sekretariacie lub rejestracji Poradni bądź Dziale w którego zakresie zadań znajduje się przedmiot danej sprawy lub w Sekretariacie Dyrektora.
O kolejności załatwiania lub rozstrzygania spraw decyduje kolejność ich wpływu.                                              

Ze względu na stopień złożoności sprawy oraz konieczność dokonania jej wszechstronnej analizy rozpoznanie sprawy może przebiegać dłużej. Jednakże w każdym przypadku sprawy załatwiane są w terminach określonych ustawą z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego, a w szczególnych rodzajach spraw w terminach określonych w odrębnych przepisach (np. wnioski o udostępnienie informacji publicznej zgodnie z ustawą o dostępie do informacji publicznej).

1. Przyjmowaniem korespondencji w SCCS zajmuje się Kancelaria.
2. Wszelka korespondencja przychodząca do SCCS  jest rejestrowana, a następnie kierowana jest do odpowiednich komórek organizacyjnych, celem załatwienia sprawy.
3. Udostępnienie dokumentacji medycznej następuje zgodnie z ustawą z dnia 6 listopada 2008r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
4. Udostępnianie informacji publicznych następuje zgodnie z zasadami dostępnymi na stronie BIP: Zasady udostępniania informacji publicznych
5. Udostępnienie informacji może nastąpić, jeżeli przepisy prawa na to zezwalają.
6. Każdy pacjent ma prawo składać skargi i wnioski w związku z działalnością SCCS.